不要被结果欺骗了

最近复习《刘润5分钟商学院》时，谈到“理性人”和“结果偏见”，有点儿共鸣，今天写下学习笔记和读后感，同时分享给你。

讲个小案例：

你的公司通常都是拿业绩说话。月末KPI结果出来后，竟然是一个你认为自由散漫，根本就不大可能出业绩的人（A）排名第一。而你最中意的一名员工（B），从来都是非常有章法的，本月却表现平平。

因为奖金是和KPI挂钩的，对于这两人的奖金发放，肯定要按照制度规定来，但本月优秀员工，你会选择谁呢？

好，你的心中有了答案后，我们来看看刘润老师的观点。

首先，你需要调查这两名员工实现本月业绩的真实原因。如果发现A的做法非常危险，本月业绩突出仅仅是小概率的结果。而B的做法很严谨，虽然成功率更高，但本月并未显现出来。

这时，你就需要避免“结果偏见”，给经验可供推广的B发月度优秀员工奖。

原因：不能不管黑猫白猫，抓住老鼠的就是好猫。要分清楚哪些是努力，哪些是运气。因为瞎猫也会碰着死耗子，而瞎猫一辈子能碰到几次死耗子呢？

结果偏见：

我们看到一个人获得了成功，就会立刻认为他过去所有的行为都是那么地有道理，可成功者自认为的那个经验，也很有可能是他没有获得更大成功的绊脚石。

成功与运气

大多数人都认为成功需要靠天赋和努力。这二者确实都很重要，但由于竞争激烈，仅靠天赋和努力是不够的，好运气是通往成功大门的必经之路。

举个栗子，某电商平台，早年被冠以卖假货的代名词，那时候这家公司并不起眼，当时加入的人，是否都是全国甚至世界上最优秀的人呢？

但随着这家公司业务的不断发展，当他逐渐成为全国以及世界顶级企业的时候，他吸引的人才则必须是同业中最好的。

那么问题来了，到底是什么促使这家企业一步步走向成功呢？

最终，我们总结这家企业的成功经验时，可参考的意义大不大呢？

同理，谷歌的成功是因为招了最优秀的人吗？但在谷歌刚创立、并不被看好的时候，真的会有那么多优秀的员工加盟谷歌吗？

当某家公司如日中天的时候，你觉得他做什么都是对的，他的每一个员工你都觉得他好牛，他们在任何一个公开场合分享的观点都值得仔细研究……

在这种结果偏见的心态下，你都会觉得醍醐灌顶。但是，你最后死在了这种因果错乱的学习当中。

如何避免结果偏见？

1.排查运气的成分；

2.归纳出现这个结果的原因，推演这个原因是否能够得出正确的结果，并且能够复制；

3.多提问：这个结果，真的有一个人为可控的原因存在吗？促成这个结果的原因如果存在，对方真的知道它是什么吗？另外，促成这个结果的原因，是否有瑕疵呢？

时间原因，今天就到这里，后续我们可以进一步展开讨论。

参考文章：

刘润《5分钟商学院》

罗伯特·弗兰克《成功与运气》